İade ve Cayma Koşulları

Ödeme yaptıktan sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade isteyebilirsiniz. Ücretsiz deneme süresinde ödeme alınmadığı için iade konusu da doğmaz.

1. Ücretsiz deneme

Abonelik 15 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Bu süre boyunca hiçbir ödeme alınmaz, kredi kartı bilgisi istenmez ve otomatik ödeme talimatı oluşturulmaz.

Deneme süresi sonunda abonelik kendiliğinden ücretli hâle gelmez. Devam etmek isterseniz ödeme yaparsınız; istemezseniz herhangi bir işlem yapmanız gerekmez, bir bedel doğmaz.

2. Koşulsuz iade süresi

Ödemenin Satıcı hesabına geçtiği tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin iade talep edebilirsiniz. Ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Alıcı ticari faaliyeti kapsamında satın aldığı için 6502 sayılı Kanun'un tüketici cayma hakkı doğrudan uygulanmaz; bu süre Satıcı'nın kendi rızasıyla verdiği ticari bir taahhüttür ve aynı şekilde bağlayıcıdır.

3. Koşulsuz süre dolduktan sonra

4. İadenin yapılamayacağı hâller

• Aboneliğin, bu sözleşmeye veya mevzuata aykırı kullanım nedeniyle Satıcı tarafından sonlandırılmış olması
• Hizmetin, Alıcı'nın kendi kusuru (yanlış bilgi girmesi, panel erişim bilgilerini paylaşması) nedeniyle kullanılamamış olması
• Alıcı'nın talebi üzerine yapılan ve üçüncü kişilere ödenen masraflar (örneğin Alıcı adına satın alınan alan adı bedeli)

5. İade nasıl istenir?

1. Aşağıdaki iletişim kanallarından birinden, salon adınızı belirterek iade talebinizi iletin. Gerekçe belirtmeniz gerekmez.
2. Talep en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
3. Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı hesaba en geç 14 gün içinde aktarılır. Banka kaynaklı gecikmeler bu süreye dahil değildir.

6. Verileriniz ne olur?

Abonelik sona erdiğinde salonunuza ait randevu ve müşteri kayıtları talep etmeniz hâlinde size verilir. Talebiniz üzerine veriler sistemden tamamen silinir. Talep gelmezse veriler, saklama süresi dolana kadar erişime kapalı şekilde tutulur ve süre sonunda silinir.

Ayrıntılar: Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması.